常见问题

MathType订阅是一组具有相同激活和到期日期的MathType许可证。

MathType许可证包含MathType Windows版、Mac版和在线版本（Google Docs、网页版Microsoft Office）的产品密钥。

如果您购买的是MathType 7许可证，则该许可证包含到期前发布的所有升级。

不需要。一个订阅便足够，因为一个MathType订阅包含的产品密钥可用于MathType Windows版、MathType Mac版以及在线版本（Google Docs、Microsoft Office Online）。如需了解有关设备兼容性的更多信息，请点击此处。

您最多可以在三台设备上使用 MathType，包括计算机、平板电脑或其他兼容的设备。

如果您是教师、研究人员或学生并且想要购买个人订阅，应该选择“MathType Office办公套件版”。我们的常规学术机构折扣仍然可用。

请注意，MathType 6.x的许可证不适用于MathType 7，反之亦然。要使用MathType 7，您应该购买许可证。如果您只有MathType 6.x的产品密钥，则无法登录“我的WIRIS商店”。要找回丢失的密钥，请通过sales@wiris.com联系我们。

不可以。MathType 7的产品密钥与该产品的旧版本不兼容。

支持的信用卡：Visa卡、万事达卡和美国运通卡。同时，也支持支付宝。

如果您无法使用信用卡在我们的商店购买，请通过sales@wiris.com*联系我们。

*有最低购买量要求。

如果您有自己的网络平台，请通过sales@wiris.com联系我们。

请通过sales@wiris.com联系我们

您的个人用户区的登录地址是 https://store.wiris.com/en/user/signin。

使用通过电子邮件提供给您的用户名和密码填写登录表格 (https://store.wiris.com/en/user/signin)。

您可以前往此链接 或点击登录表格下方的“忘记密码”链接来找回您的用户名和密码。请使用您在第一次购买时所提供的电子邮件。

登录我的WIRIS商店后，点击页面顶部的“帐户”。点击页面底部的“修改我的帐户”。

您可以在该处编辑您的个人信息（即个人资料、信用卡信息、账单信息、密码等）

编辑/更改我的信用卡信息

登录我的WIRIS商店后，点击页面顶部的“帐户”。您可以在该处删除旧卡和/或添加新卡。如果您想保存两张不同的信用卡，请将首选卡设置为默认卡。

要添加新信用卡，请先填写所需信息，然后点击“添加信用卡”。

注意

请注意，您的新付款信息将在24小时内更新。

点击我的WIRIS商店顶部的发票，即可查看所有发票。

您还可以前往订阅详情页面，点击底部与相应发票关联的链接来查看发票的详细信息或下载。

MathType 7许可证采用按年订阅的方式。续订方式将取决于您的付款方式。

您可以在我的WIRIS商店的订阅页面看到具体金额。

不会。您的产品密钥不会在续订时更改。

会，您会在订阅续订/到期前收到电子邮件通知。

如果您使用信用卡付款，则可在“我的WIRIS商店”中禁用自动续订。具体步骤，请参见“续订是怎样的？”部分。您的许可证仅在到期日之前有效。请注意，这并不表示可以退款。

您可以在购买后的30天内申请退款。如果您希望收到产品退款，请通过sales@wiris.com联系我们。